Reklamácia

Problémy nahlásené našimi zákazníkmi riešime prednostne, aby sme tým zabezpečili rýchle a profesionálne prešetrenie sťažností.

Náš postup riešenia sťažností – v súlade s príslušnými právnymi predpismi – zaručuje, že každá sťažnosť bude prešetrená dôkladne, nestranne a v čo najkratšom čase, našim zákazníkom poskytneme v každom prípade odpoveď a opodstatnené sťažnosti vyriešime. Naším cieľom je okrem toho zdokonalenie kvality práce našej Spoločnosti, zrýchlenie a zefektívnenie našich procesov a neustále zlepšovanie kvality našich služieb využívaním informácií získaných v súvislosti s reklamáciami.