Ochrana osobných údajov
Tieto zásady sa vzťahujú na návštevníkov a zákazníkov webovej stránky a internetového obchodu termotech.sk, prevádzkovaného spoločnosťou Termotech k.s. (Termotech zastiňovacia technika, komanditná spoločnosť), v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Posledná aktualizácia: 17. 8. 2026.
0. Prevádzkovateľ osobných údajov
| Názov spoločnosti | Termotech k.s. (Termotech zastiňovacia technika, komanditná spoločnosť) |
| Sídlo | Béke u. 35/B, 2009 Pilisszentlászló, Maďarsko |
| IČ DPH / DIČ | HU25065721 |
| info@termotech.sk | |
| Telefón | +421 650 103 150 |
| Web | www.termotech.sk |
Spoločnosť Termotech k.s. je registrovaná v Maďarsku a prostredníctvom webu termotech.sk predáva tovar zákazníkom v Slovenskej republike. Spracúvanie osobných údajov zákazníkov zo SR sa riadi nariadením GDPR a súvisiacimi slovenskými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Údaje návštevníkov webu (cookies)
Web používa cookies (súbory cookie) na zlepšenie používateľského zážitku, zabezpečenie technického fungovania stránky, štatistickú analýzu a meranie účinnosti našej reklamy. Cookies používané na webe neukladajú údaje umožňujúce priamu identifikáciu konkrétnej osoby.
Typy cookies, ktoré používame
| Nevyhnutne potrebné cookies | Nutné pre základné fungovanie webu (napr. obsah košíka, relácia) — bez nich by e-shop nefungoval. Na ich uloženie nepožadujeme samostatný súhlas, keďže sa opierajú o oprávnený záujem. |
| Štatistické cookies (Google Tag Manager / Google Analytics) | Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci web používajú, aby sme mohli zlepšovať používateľský zážitok. Aktivujú sa iba po vašom výslovnom súhlase. |
| Marketingové cookies (Meta Pixel / Google Ads) | Slúžia na meranie účinnosti našej reklamy a zobrazovanie relevantných reklamných oznamov. Aktivujú sa iba po vašom výslovnom súhlase. |
Pri prvej návšteve webu sa zobrazí informačná lišta, na ktorej sa rozhodnete, či prijmete štatistické a marketingové cookies, alebo povolíte iba nevyhnutne potrebné. Vaša voľba sa ukladá vo vašom prehliadači a je platná po dobu 180 dní. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť:
2. Nadviazanie kontaktu, žiadosť o ponuku
Ak nás návštevník kontaktuje prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webe (e-mail, telefón), údaje poskytnuté počas tejto komunikácie (typicky meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah správy) spracúvame výhradne na účely vybavenia dopytu, na základe súhlasu dotknutej osoby. Tieto údaje uchovávame po dobu 30 dní od vybavenia dopytu, pokiaľ z komunikácie nevznikne zmluva (objednávka) — v takom prípade sa použije doba uvedená v bode 3.
3. Objednávka v internetovom obchode
Pri zadaní objednávky v internetovom obchode spracúvame údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia a fakturačná adresa), a to na základe právneho titulu plnenia zmluvy, resp. plnenia zákonnej (účtovnej, daňovej) povinnosti. Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi pre účtovné doklady (podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve spravidla okolo 10 rokov od konca účtovného obdobia — tento údaj je orientačný odhad a mal by byť overený voči skutočnej internej praxi spoločnosti Termotech), v ostatných ohľadoch po dobu 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu.
4. Odovzdanie platobných údajov
Pri platbe prostredníctvom SimplePay sú údaje potrebné na platbu (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia a fakturačná adresa) odovzdané spoločnosti SimplePay (OTP Mobil Kft.) ako sprostredkovateľovi osobných údajov. Pri platbe prostredníctvom PayPal sú obdobné údaje odovzdané spoločnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ako sprostredkovateľovi osobných údajov, na účely spracovania platby — viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal. Pri platbe formou dobierky sa žiadne platobné údaje elektronicky neodovzdávajú — platbu preberá priamo prepravca pri doručení zásielky. Údaje o platobnej karte, ak je karta použitá u kuriéra, zadávate výhradne na zabezpečenom termináli prepravcu, my k nim nemáme prístup. Viac informácií nájdete vo vlastných zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti SimplePay.
5. Doručenie zásielky
Za účelom doručenia objednaného tovaru odovzdávame meno, dodaciu adresu a telefónne číslo kupujúceho prepravnej spoločnosti, výhradne za účelom doručenia zásielky.
6. Práva dotknutej osoby
Návštevníkom webu a zákazníkom internetového obchodu prináleží právo na informácie, prístup k osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Za účelom uplatnenia týchto práv, alebo v prípade akéhokoľvek dopytu týkajúceho sa spracúvania osobných údajov, nás kontaktujte na info@termotech.sk.
Upozorňujeme, že zákonom stanovené 14-dňové právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (odstúpenie bez uvedenia dôvodu) je samostatným spotrebiteľským právom podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a neriadi sa týmto dokumentom — jeho podmienky nájdete v pravidlách vrátenia tovaru. Toto právo je odlišné od (a) našej dobrovoľnej 30-dňovej skúšobnej záruky na montáž a používanie rolety, opísanej v obchodných podmienkach, ako aj od (b) zákonnej 24-mesačnej záručnej doby (zodpovednosti za vady) podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka, opísanej na stránke Reklamácia.
7. Právo podať sťažnosť
Dotknutá osoba je oprávnená podať sťažnosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk, statny.dozor@pdp.gov.sk, prípadne sa môže obrátiť na súd.
Vo veciach spotrebiteľských sporov súvisiacich s nákupom (nie ochrany osobných údajov) je príslušným mimosúdnym orgánom Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, prípadne platforma na riešenie sporov on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr — podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.